适用版本:XMS所有客户

1.产品说明

在酒店的会务业务中, 有些大型会议往往需要按床位向参会人员提供预订,比如大型的培训会议、区域性的政府机关会议等。

此类拼住业务的流程大致可以总结为:数据收集、同住匹配、系统录入、人员入住。在这个业务场景中,会务组与酒店面临的问题是人员多、抵离日期不同,性别不同,数据收集、处理工作繁重, 且一旦有人要修改、取消,在拼住的场景里数据处理工作量加倍。

对于酒店来说,将拼住的人员录入系统几乎是不可能的,所以很多酒店遇到此类团队只能在会议报到的当天按照会务组提供的名单来给客人登记入住。

会务通-拼房功能为此场景而设计。它满足成员按床位预订,支付,后台收录订单后自动按照成员抵离日期进行智能拼住匹配,如有人员取消,系统匹配自动重排,拼住截止后,系统可将订单与付款信息同步下行至XMS系统。

1.1 产品亮点

● 拼住房量实时管控,从源头杜绝超定
● 智能拼住匹配,取消自动重排,零人工干预
● 订单下行双重校验,房价房量零差错
● 一键自动下行XMS,订单处理零烦恼

1.2 功能清单

● 预订模式设置
● 拼住进度查询
● 拼住订单管理
● 订单资源匹配与下行

2 产品依赖

● 会务通
● 支付平台
● XMS

3 适配版本

4 适用客户

有拼住团队,且需酒店处理的用户

4.1 典型样板客户

山东泰山宝盛大酒店
雷迪森铂丽大饭店

5 功能展示

5.1 自助预订设置

自助预订设置增加拼房以及混合模式。在此处可设置预订通知以及会务负责人信息,在客人端小程序预订时可以查看预订通知,订单界面可以直接拨打会务负责人电话。

图一

图二

5.2 C端客人预订入口

当设置混合模式,客人可自选定床位还是整房,如果是拼住模式,直接接入预订界面

5.3 拼房进度查看

酒店人员可查看当前拼程与未拼成的订单数量,以及拼成的房间数量与区间

5.4 拼房订单管理

酒店人员在此处进行订单的查询、同步 以及未下行订单的退款

图一

图二

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文档更新时间: 2026-06-09 07:18   作者:小凡